Chính sách quyền riêng tư
Chính sách này giải thích cách VMC Games xử lý thông tin khi bạn sử dụng trò chơi, ứng dụng, website và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho trò chơi, ứng dụng, website, hoạt động hỗ trợ khách hàng và dịch vụ trực tuyến do VMC Games vận hành có liên kết đến chính sách này. Các nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
2. Thông tin chúng tôi xử lý
Thông tin được xử lý phụ thuộc vào sản phẩm và tính năng bạn sử dụng, có thể bao gồm:
- Thông tin tài khoản: mã tài khoản, tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại khi dùng để xác minh, lịch sử xác thực và thiết lập tài khoản.
- Dữ liệu trò chơi và dịch vụ: nhân vật, tiến trình, vật phẩm, giao dịch, thành tích, nội dung trò chuyện hoặc báo cáo bạn gửi và hoạt động tương tác với hệ thống trò chơi.
- Dữ liệu thiết bị và mạng: mẫu thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, địa chỉ IP, thông tin mạng, mã định danh dùng cho bảo mật hoặc kiểm tra tính toàn vẹn cài đặt, nhật ký lỗi và dữ liệu chẩn đoán.
- Thông tin giao dịch: mã giao dịch, sản phẩm đã mua, ngày và trạng thái giao dịch. Thông tin đầy đủ của thẻ thanh toán thường do cửa hàng ứng dụng hoặc nhà cung cấp thanh toán xử lý và không được cung cấp đầy đủ cho chúng tôi.
- Thông tin hỗ trợ: nội dung trao đổi, tệp đính kèm, thông tin tài khoản và thông tin kỹ thuật bạn cung cấp khi yêu cầu trợ giúp.
- Thông tin dựa trên quyền truy cập: âm thanh hoặc thông tin khác chỉ được truy cập khi bạn bật tính năng và cấp quyền tương ứng trên thiết bị.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi xử lý thông tin để:
- cung cấp, vận hành, duy trì và cải thiện trò chơi và dịch vụ;
- tạo và bảo vệ tài khoản, xác thực người dùng và khôi phục quyền truy cập;
- lưu tiến trình, cung cấp tính năng nhiều người chơi và hoàn tất giao dịch trong trò chơi;
- phát hiện gian lận, bot, lạm dụng, hành vi chiếm đoạt tài khoản và sự cố bảo mật;
- chẩn đoán lỗi, đo hiệu năng và khắc phục sự cố kỹ thuật;
- phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thực thi điều khoản cùng quy tắc cộng đồng;
- tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ người dùng, VMC Games cùng các bên liên quan.
Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, việc thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý.
5. Quyền truy cập micro và tính năng thoại
Một số sản phẩm có thể yêu cầu quyền truy cập micro để cung cấp trò chuyện thoại hoặc tính năng khác mà bạn chủ động sử dụng. Ứng dụng chỉ nên yêu cầu quyền tại thời điểm tính năng cần dùng micro. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền trong phần cài đặt thiết bị.
Khi tính năng thoại hoạt động, âm thanh có thể được xử lý và truyền đi trong phạm vi cần thiết để cung cấp tính năng. Thông báo riêng của sản phẩm sẽ nêu rõ nếu có hoạt động ghi âm, kiểm duyệt, lưu trữ hoặc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thoại bên thứ ba. VMC Games không sử dụng quyền truy cập micro cho mục đích quảng cáo.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm cung cấp dịch vụ, duy trì hồ sơ tài khoản và giao dịch, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và đáp ứng yêu cầu pháp luật. Thời gian lưu trữ khác nhau tùy loại dữ liệu và sản phẩm. Thông tin có thể được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết.
7. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin. Không dịch vụ trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và cần liên hệ ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
8. Lựa chọn và quyền của bạn
Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, sửa chữa, xóa, hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý thông tin cá nhân. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
Để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản, hãy gửi email đến [email protected] hoặc làm theo hướng dẫn tại trang Hỗ trợ. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và quyền sở hữu tài khoản. Một số thông tin có thể được giữ lại khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
9. Quyền riêng tư của trẻ em
Sản phẩm của chúng tôi dành cho nhóm đối tượng được xác định trong trang cửa hàng và phân loại độ tuổi tương ứng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em trái với pháp luật áp dụng. Cha mẹ hoặc người giám hộ cho rằng trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân khi chưa được cho phép phù hợp có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra và xóa dữ liệu.
10. Xử lý dữ liệu quốc tế
Thông tin có thể được xử lý tại quốc gia khác với nơi bạn sinh sống. Khi được yêu cầu, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp đối với việc chuyển dữ liệu quốc tế và xử lý thông tin theo pháp luật áp dụng.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi về sản phẩm, phương thức hoạt động hoặc nghĩa vụ pháp lý. Ngày cập nhật phía trên sẽ được điều chỉnh và chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bổ sung khi cần thiết.
12. Liên hệ
VMC Games
Email quyền riêng tư: [email protected]
Hỗ trợ: [email protected]
Website: vmcgames.com